Gratis ongkir untuk pengiriman ke wilayah Jakarta

KETENTUAN LAYANAN

Halaman ini berisi informasi tentang syarat dan ketentuan untuk pembelian dari Enkaka®.  Syarat dan ketentuan ini berlaku untuk pembelian barang atau produk apa pun dari Enkaka®.  Dengan mengakses situs web kami dan / / menempatkan Pesanan, Anda setuju untuk terikat oleh semua syarat, ketentuan, dan kebijakan yang tercantum di bawah atau di dalam situs web.  Tidak ada dalam kondisi ini yang mempengaruhi hak Anda sebagai konsumen. Harap baca syarat dan ketentuan ini dengan cermat sebelum melakukan pemesanan dengan Enkaka®.  Enkaka®, atas kebijakannya sendiri, dapat mengubah, memodifikasi, menambah atau menghapus syarat dan ketentuan ini kapan saja dan oleh karena itu penting untuk membaca ini setiap kali Anda melakukan pemesanan pembelian.

1. DEFINISI
1.1 “Pembeli” berarti orang yang membeli atau setuju untuk membeli barang atau produk dari Penjual.

1.2 “Ketentuan” adalah syarat dan ketentuan penjualan yang tercantum dalam dokumen ini dan syarat dan ketentuan khusus yang disepakati secara tertulis oleh Penjual.

1.3 “Penjual” berarti Enkaka®.

1.4 “Tanggal pengiriman” berarti tanggal yang ditentukan oleh Penjual saat barang atau produk akan dikirimkan

1.5 “Produk” berarti barang-barang yang disebutkan.

1.6 “Harga” berarti harga untuk Produk termasuk pengiriman, pengepakan, dan PPN.

1.7 “Peraturan” mengacu pada UU Perlindungan Konsumen No 8 Tahun 1999, UU ITE No. 11 Tahun 2008 dan UU No. 19 Tahun 2016 Tentang Perubahan Atas Undang-undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik.

1.8 “Disesuaikan” adalah Produk yang tidak standar.

1.9 “Alamat” merujuk ke alamat untuk www.enkaka.com Alamatnya adalah: Enkaka, Blok CTU-2, Area Komersial, Delta Cakung Apartemen, Cakung. Jakarta Timur 13940

1.10 “Konsumen” akan mengemban makna yang diberikan dalam UU Perlindungan Konsumen No 8 Tahun 1999, UU ITE No. 11 Tahun 2008 dan UU No. 19 Tahun 2016 Tentang Perubahan Atas Undang-undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik.

1.11 “Kontrak” mengacu pada kontrak apa pun antara Pembeli dan Enkaka® untuk penjualan dan pembelian Produk yang memasukkan ketentuan-ketentuan ini, baik diselesaikan secara elektronik melalui situs web ini atau melalui cara lain.

1.12 “Tempat Pengiriman” mengacu pada alamat pengiriman yang ditentukan oleh Anda, Pembeli, dalam Pesanan.

1.13 “Pesanan” mengacu pada penawaran Anda, sebagai Pembeli, untuk membeli Produk yang Anda tempatkan dengan Enkaka®, baik secara elektronik atau melalui cara lain.

2. APLIKASI KONDISI
2.1 Kecuali disepakati sebaliknya secara tertulis, Ketentuan ini berlaku untuk mengecualikan syarat dan ketentuan lainnya.

2.2 Setiap Pesanan yang dilakukan oleh Pembeli dianggap sebagai penawaran oleh Pembeli untuk membeli Produk dari Enkaka®, Penjual, dengan tunduk pada ketentuan-ketentuan ini.

2.3 Setiap Pesanan yang dilakukan oleh Pembeli dianggap diterima oleh Penjual dan akan menjadi mengikat setelah Penjual mengeluarkan Konfirmasi kepada Pembeli atau, jika sebelumnya, Penjual mengirimkan Produk ke Pembeli sesuai dengan syarat dan ketentuan pengiriman. .

2.4 Jika karena alasan apa pun Penjual tidak menerima Pesanan Pembeli, Penjual akan memberi tahu Pembeli sesegera mungkin. Ini berarti bahwa tidak akan ada Kontrak yang mengikat antara kedua pihak.

2.5 Pembeli harus memastikan bahwa perincian yang dia berikan kepada Penjual lengkap dan akurat dan bahwa dia memberikan semua informasi yang diperlukan terkait dengan Pasokan Produk dalam waktu yang cukup untuk memungkinkan Penjual melakukan Kontrak sesuai dengan Ketentuan ini.

2.6 Setiap kesalahan ketik atau kesalahan administrasi atau kelalaian dalam literatur penjualan, kutipan, daftar harga, penerimaan penawaran, faktur, atau dokumen atau informasi lain yang dikeluarkan oleh Penjual akan dikoreksi tanpa pertanggungjawaban apa pun dari Penjual.

2.7. Jika ada ketentuan dari ketentuan ini yang dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan secara keseluruhan atau sebagian, validitas ketentuan lain dari ketentuan ini dan sisanya dari ketentuan tersebut yang bersangkutan tidak akan terpengaruh.

2.8 Jika Penjual tidak dapat memasok Produk dan Pembeli, maka setelah perjanjian antara Penjual dan Pembeli, di mana Pembeli telah melakukan pembayaran, akun Pembeli akan dikembalikan atau dikreditkan kembali dengan jumlah yang dibayarkan oleh Pembeli . Pengembalian dana akan dilakukan sesegera mungkin, dalam hal apa pun, dalam waktu 30 hari dari Pesanan. Penjual tidak akan berkewajiban menawarkan kompensasi apa pun atas kekecewaan yang diderita.

3. DASAR PENJUALAN
3.1 Tunduk pada hak Pembeli untuk membatalkan Kontrak, termasuk dalam ayat 13, Penjual akan menjual dan Pembeli akan membeli Produk sesuai dengan Konfirmasi. Tidak ada Kontrak yang keluar antara Pembeli dan Penjual untuk penjualan Produk apa pun sampai Penjual telah menerima, memproses dan mengonfirmasi Pesanan dan Penjual telah menerima pembayaran secara penuh, (dalam dana bersih). Setelah Penjual melakukannya, ada Kontrak yang mengikat hukum antara Pembeli dan Penjual.

3.2 Uraian Barang akan ditetapkan secara tertulis dalam Konfirmasi.

3.3 Barang apa pun yang bukan tempat tidur atau Produk yang ditentukan dalam uraian produk di halaman web yang muncul dalam foto atau ilustrasi apa pun di situs web atau dalam brosur produk tidak akan menjadi bagian dari Kontrak ini. Informasi tersebut hanya untuk tujuan ilustrasi dan mungkin bukan bagian dari Produk.

3.4 Setiap spesifikasi atau iklan yang dikeluarkan oleh Penjual dan deskripsi atau ilustrasi apa pun yang terkandung dalam situs web atau brosur kami tidak akan menjadi bagian dari Kontrak ini. Informasi tersebut hanya dengan panduan atau ilustrasi, dan mungkin tidak mengandung hubungan apa pun dengan Produk.

3.5 Pembeli tidak berhak untuk menugaskan Kontrak atau bagian apa pun darinya tanpa persetujuan tertulis sebelumnya.

3.6 Penjual dapat mengalihkan Kontrak atau bagiannya kepada orang, firma atau perusahaan.

4. HARGA DAN PEMBAYARAN
4.1 Harga kontrak untuk pasokan Produk akan sebagaimana tercantum dalam Konfirmasi. Dalam hal terjadi peningkatan biaya kepada Penjual bahan baku, tenaga kerja, biaya overhead, atau kenaikan pajak atau bea, atau variasi nilai tukar, Penjual dapat meningkatkan Harga yang harus dibayarkan berdasarkan Kontrak dengan pemberitahuan tertulis. Jika Penjual memberi pemberitahuan kenaikan harga, Pembeli berhak untuk membatalkan Pesanan dan menerima kembali jumlah yang telah mereka bayarkan. Penjual harus menerima pemberitahuan pembatalan secara tertulis dalam waktu tujuh hari setelah pengiriman pemberitahuan kenaikan harga kepada Pembeli.

4.2 Jika Penjual membuat kesalahan dalam Konfirmasi atau faktur atau tanda terima apa pun, Penjual akan memperbaiki kesalahan itu dalam waktu 60 hari sejak diberitahukan tentang kesalahan apa pun.

4.3 Pembayaran Harga jatuh tempo pada tanggal Pesanan pembelian. Pembayaran akan jatuh tempo sebelum tanggal pengiriman dan waktu pembayaran menjadi hal yang paling penting.

4.4 Tidak ada pembayaran dianggap telah diterima sampai Penjual telah menerima dana kliring. Tidak akan ada pengiriman sampai dana yang dibersihkan telah diterima.

4.5 Pembayaran untuk Produk dan biaya pengiriman apa pun dapat dilakukan dengan metode apa pun yang diperlihatkan di situs web Pemasok pada saat Pembeli melakukan Pesanan.

4.6 Pembayaran akan dilakukan oleh Pembeli tanpa pengurangan apa pun baik dengan cara set-off, klaim balasan, diskon, pengurangan atau sebaliknya kecuali Pembeli memiliki perintah pengadilan yang sah yang membutuhkan jumlah yang sama dengan pengurangan yang harus dibayarkan oleh Penjual kepada Pembeli .

5. DESKRIPSI PRODUK

5.1 Kuantitas dan deskripsi Produk harus ditetapkan dalam konfirmasi Penjual.

5.2 Penjual dapat melakukan perubahan dalam spesifikasi Produk yang tidak secara material mempengaruhi kualitas atau kinerjanya yang diperlukan untuk memenuhi persyaratan hukum yang berlaku di mana Produk dipasok ke spesifikasi Penjual.

5.3 Foto-foto yang disediakan di situs web hanya untuk tujuan ilustrasi dan mungkin tidak sama persis dengan Produk itu sendiri.

6. JAMINAN DAN KEWAJIBAN
6.1 Penjual menjamin bahwa Produk akan sesuai dengan spesifikasinya pada saat pengiriman dan akan bebas dari cacat dalam kualitas, pengerjaan material dan ketentuan untuk jangka waktu 12 bulan dari pengiriman, kecuali ditentukan lain dan tunduk pada ketentuan yang ditetapkan di bawah ini.

6.2 Penjual tidak akan bertanggung jawab atas pelanggaran dalam klausul garansi

6.1 kecuali: 6.2.1 Pembeli memberikan pemberitahuan tertulis tentang cacat dalam waktu 7 hari sejak Pembeli menemukan atau seharusnya menemukan cacat tersebut; dan 6.2.2 Penjual diberi kesempatan yang wajar setelah menerima pemberitahuan cacat dari Pembeli untuk memeriksa Produk yang bersangkutan dan Pembeli (jika diminta oleh Penjual untuk melakukannya) akan mengembalikan Produk ke Alamat dengan biaya Penjual untuk pemeriksaan. berlangsung di sana.

6.3 Penjual tidak akan bertanggung jawab atas pelanggaran garansi dalam klausa 6.2 jika: 6.3.1 Pembeli menggunakan lebih lanjut dari Produk tersebut setelah memberikan pemberitahuan kerusakan kepada Penjual. 6.3.2 Kerusakan muncul sebagai akibat dari keausan yang wajar, kerusakan yang disengaja, kelalaian, penyalahgunaan, kondisi kerja yang tidak normal atau kegagalan untuk mengikuti instruksi lisan atau tertulis kami untuk penyimpanan penggunaan Produk. 6.3.3 Pembeli mengubah atau memperbaiki Produk tersebut tanpa persetujuan tertulis dari kami; atau 6.3.4 Pembeli belum membayar harga Kontrak untuk Produk pada tanggal Pembayaran.

6.4 Tunduk pada klausa 6.2, jika ada Produk yang tidak sesuai dengan garansi, maka dalam waktu 30 hari kami memeriksa Produk yang cacat, Penjual (atas pilihan Penjual) akan: 6.4.1 Memperbaiki atau mengganti Produk tersebut (atau bagian yang rusak) gratis; atau 6.4.2 Mengembalikan uang harga Produk tersebut (atau bagian proporsional dari harga) dengan ketentuan bahwa Pembeli menyerahkan Produk untuk pengumpulan (atau, jika Penjual meminta dan dengan biaya Penjual Pembeli mengembalikan Produk tersebut atau bagian Produk tersebut yang rusak ke Penjual di Alamat Penjual).

6.5 Jika Penjual mematuhi pasal 6.4, Penjual tidak akan memiliki kewajiban lebih lanjut atas pelanggaran garansi apa pun dalam kondisi 6.1 sehubungan dengan Produk tersebut.

7. PENGIRIMAN DAN INSTALASI
7.1 Penjual tidak akan mengirim ke alamat di luar wilayah Indonesia tanpa persetujuan sebelumnya.

7.2 Produk pesanan Pembeli akan dikirimkan ke alamat yang ditentukan dalam Pesanan kecuali disepakati lain secara tertulis oleh Pembeli dan Penjual.

7.3 Barang akan dianggap telah dikirimkan setelah dikirimkan ke alamat yang ditentukan sebagaimana dirinci dalam klausul 7.2 dan Penjual tidak akan bertanggung jawab kepada Pembeli untuk tidak mengirimkan Produk. Penjual tidak wajib untuk memastikan bahwa orang yang menerima pengiriman di alamat yang ditentukan adalah Pembeli (atau diizinkan oleh Pembeli untuk menerima pengiriman Barang).

7.4 Tanggal dan waktu yang dikutip untuk pengiriman hanya merupakan perkiraan. Penjual tidak akan bertanggung jawab atas kerugian, biaya, kerusakan, biaya atau pengeluaran langsung, tidak langsung atau konsekuensial yang disebabkan secara langsung atau tidak langsung oleh keterlambatan pengiriman Produk.

7.5 Secara umum, di mana suatu Pesanan mengandung lebih dari satu item, semua item akan dikirimkan pada saat yang sama setelah semua item tersedia, kecuali disepakati sebaliknya.

7.6 Apabila tanggal pengiriman telah disepakati dengan operator kami tetapi Pembeli tidak hadir untuk menerima pengiriman, Penjual berhak untuk menagih Pembeli minimal IDR 500.000,- untuk menutup biaya pengiriman yang gagal.

7.7 Jika Produk yang dipesan oleh Pembeli tidak tersedia atau dihentikan dan Penjual tidak dapat mengirimkannya kepada Pembeli dalam waktu 60 hari (atau batas waktu lainnya yang disepakati oleh para pihak), Penjual harus memberi tahu Pembeli mengenai hal ini; membatalkan Kontrak; dan mengembalikan sejumlah uang yang dibayarkan oleh Pembeli (atau yang telah dibayarkan atas nama Pembeli) berdasarkan Kontrak kepada orang yang pembayarannya dilakukan selambat-lambatnya 30 hari setelah tanggal jatuh tempo untuk pengiriman Produk-produk berdasarkan Kontrak.

7.8 Tanggung jawab apa pun kepada Penjual untuk tidak mengirimkan Produk akan terbatas pada penggantian Produk dalam waktu yang wajar atau mengeluarkan nota kredit / pengembalian dana yang diajukan untuk Produk tersebut. Kuantitas atau konten dari setiap kiriman Produk yang dicatat oleh Penjual pada saat pengiriman harus menjadi bukti konklusif dari jumlah atau konten yang diterima oleh Pembeli pada saat pengiriman kecuali Pembeli dapat memberikan bukti konklusif yang membuktikan sebaliknya.

7.9 Waktu untuk pengiriman tidak harus menjadi esensi. Produk dapat dikirimkan oleh Penjual sebelum tanggal pengiriman yang dikutip.

7.10 Penjual tidak akan dianggap bertanggung jawab jika Pembeli memutuskan untuk membuang furnitur yang ada sebelum pengiriman.

8. PENERIMAAN PRODUK
8.1 Selain dari tempat Pembeli bertindak sebagai Konsumen, Pembeli akan dianggap telah menerima Produk 5 hari kerja setelah pengiriman ke Pembeli.

8.2 Setelah penerimaan, Pembeli tidak berhak untuk menolak Produk, yang tidak sesuai dengan Kontrak.

9. RISIKO DAN JUDUL
9.1 Risiko kerusakan atau kehilangan Produk akan ditanggung oleh Pembeli pada saat pengiriman. Jika Pembeli gagal menerima pengiriman Produk, maka risiko Produk akan beralih ke Pembeli pada saat Penjual mengajukan penawaran pengiriman Produk.

9.2 Meskipun ada ketentuan lain di sini, hak atas Produk tidak akan diberikan kepada Pembeli sampai Penjual menerima secara tunai atau pembayaran dana kliring untuk Produk dan semua jumlah lain yang menjadi atau disebabkan oleh Penjual dari Pembeli atas segala rekening.

9.3 Penjual berhak untuk memulihkan pembayaran untuk Produk meskipun kepemilikan salah satu Produk belum lulus dari Penjual.

9.4 Pembeli tidak boleh menggunakan atau menjual kembali Produk sebelum kepemilikan berlalu.

9.5 Pembeli memberikan kepada Penjual lisensi kapan saja untuk memasuki lokasi di mana Produk disimpan atau dapat disimpan untuk memeriksanya, atau di mana hak kepemilikan telah berakhir, untuk memulihkannya, dan menggunakan kekuatan yang wajar untuk melakukannya.

10. KELEBIHAN PEMBELI
10.1 Klausa ini berlaku jika: 10.1.1 Pembeli membuat pengaturan sukarela dengan kreditornya atau menjadi subjek perintah administrasi atau (menjadi individu atau perusahaan) menjadi bangkrut, atau (menjadi perusahaan) mengalami likuidasi (selain daripada untuk tujuan penggabungan atau rekonstruksi) atau 10.1.2 Sebuah sitaan mengambil kepemilikan, atau penerima ditunjuk, dari properti aset Pembeli, atau 10.1.3 Pembeli, yang bukan merupakan Konsumen, berhenti atau mengancam untuk berhenti, untuk menjalankan bisnis, atau 10.1.4 Penjual secara wajar memahami bahwa peristiwa apa pun yang disebutkan di atas akan segera terjadi sehubungan dengan Pembeli dan memberi tahu Pembeli sebagaimana mestinya.

10.2 Jika klausa ini berlaku, tanpa mengurangi hak atau pemulihan lain yang tersedia untuk Penjual, Penjual berhak untuk membatalkan Kontrak atau menunda pengiriman lebih lanjut di bawah Kontrak tanpa kewajiban kepada Pembeli, dan jika Produk telah dikirimkan tetapi tidak dibayar untuk Harga akan segera jatuh tempo dan terhutang, meskipun ada pengaturan sebelumnya atau perjanjian yang bertentangan.

11. UMUM
11.1 Tidak ada pihak yang bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan untuk melakukan kewajibannya jika keterlambatan atau kegagalan terjadi dari peristiwa atau keadaan di luar kendali mereka, termasuk tetapi tidak terbatas pada pemogokan, penguncian, kecelakaan, perang, terorisme, kebakaran , pengurangan atau tidak tersedianya daya di tempat Penjual atau pabrik pembuatnya / pemasok, gangguan pabrik atau mesin atau kekurangan atau tidak tersedianya bahan baku dari sumber pasokan alam, peraturan atau embargo impor atau ekspor (termasuk kegagalan pemasok Penjual) untuk mendapatkan lisensi izin ekspor yang diperlukan atau otorisasi lain) dan pihak tersebut berhak atas perpanjangan kewajibannya secara wajar.

11.2 Asalkan bahwa jika ada peristiwa yang disebutkan dalam ayat 11.1 berlanjut selama periode lebih dari 30 hari, Pembeli akan berhak untuk memberikan pemberitahuan secara tertulis untuk mengakhiri Kontrak.

11.3 Setiap pemberitahuan yang diperlukan atau diizinkan untuk diberikan oleh salah satu pihak kepada pihak lain berdasarkan ketentuan harus secara tertulis dan dalam hal pemberitahuan kepada Penjual, ditujukan kepada Penjual di Alamatnya atau dalam hal pemberitahuan kepada Pembeli, di alamat Pembeli seperti yang diberikan kepada Penjual.

11.4 Kegagalan atau keterlambatan oleh Penjual dalam menegakkan ketentuan apa pun dalam Kontrak tidak akan ditafsirkan sebagai pelepasan haknya berdasarkan Kontrak.

12. JUDUL
12.1 Judul Klausul dalam kondisi ini dimaksudkan untuk referensi saja dan tidak akan mempengaruhi pembangunan kondisi ini.

12.2 Representasi- tidak ada pernyataan, deskripsi, kondisi garansi atau rekomendasi yang terkandung dalam daftar harga, iklan atau komunikasi apa pun atau dibuat secara lisan oleh Agen atau Karyawan Penjual mana pun yang akan ditafsirkan untuk memperbesar, mengubah, atau mengganti dengan cara apa pun dari semua ini kondisi.

12.3 Biaya tambahan – Pembeli setuju untuk membayar kerugian atau biaya tambahan yang dikeluarkan oleh Penjual melalui instruksi Pembeli atau kurangnya instruksi atau melalui kegagalan untuk menunda pengiriman pengiriman atau melalui tindakan atau default apa pun pada bagian Pembeli, para pelayannya , agen atau karyawan.

13. HAK PEMBATALAN PEMBELI
13.1 Sesuai dengan Regulasi, Pembeli memiliki hak pembatalan dalam 7 hari kecuali jika suatu Produk disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan dan tanpa kesalahan.

13.2 Untuk melaksanakan hak pembatalan dari Pembeli, Pembeli harus memberikan pemberitahuan tertulis kepada Penjual melalui surat atau email yang memberikan perincian dari Produk yang dipesan dan (jika perlu) pengirimannya. Notifikasi melalui telepon tidak cukup.

13.3 Setelah Penjual diberitahukan tentang pembatalan Kontrak, Pemasok akan mengembalikan atau mengkredit kembali Pembeli dalam waktu 30 hari untuk jumlah yang telah dibayarkan atau didebet dari kartu kredit Pembeli untuk Produk dikurangi biaya pembatalan IDR 500.000,- .

13.4 Jika Pembeli tidak membatalkan Kontrak sesuai dengan pasal 3.1 dan 3.2, Pembeli akan dianggap telah menerima Barang (kecuali kesalahan manufaktur) dan tidak akan bertanggung jawab untuk mengembalikan Barang kepada Penjual.

13.5 Jika Penjual telah mengirimkan Produk ke Pembeli tetapi Pembeli ingin membatalkan Kontrak, sebagaimana ditentukan dalam pasal 13.1 dan 13.2, Pembeli harus mempertahankan kepemilikan Barang sampai pemberitahuan pembatalan telah dikirimkan kepada Penjual dalam waktu yang relevan membatasi. Produk tidak dapat digunakan. Pembeli akan bertanggung jawab untuk mengembalikan Produk ke Pemasok dengan biaya sendiri Pembeli. Produk harus dikembalikan ke alamat di bagian definisi. Pembeli harus berhati-hati untuk memastikan bahwa Produk tidak rusak pada saat itu atau dalam perjalanan dan kembali kemudian dalam kemasan dan kondisi mereka dikirim ke Pembeli.

14. HUKUM KONTRAK YANG LEBIH BAIK
14.1 Kontrak akan diatur oleh hukum Indonesia dan setiap perselisihan, pertanyaan atau penyelesaian, namun demikian, yang timbul ditentukan secara eksklusif oleh Pengadilan Indonesia ..

15. BATASAN TANGGUNG JAWAB
15.1 Total liabilitas Penjual dalam Kontrak, kesalahan (termasuk kelalaian atau pelanggaran tugas berdasarkan undang-undang), kesalahan penyajian, restitusi atau yang lainnya, yang timbul sehubungan dengan kinerja atau kinerja yang direncanakan dari perjanjian ini akan terbatas pada harga yang dibayarkan untuk Produk.

15.2 Tidak ada dalam kondisi ini mengecualikan atau membatasi tanggung jawab Penjual atas kematian atau cedera pribadi yang disebabkan oleh kelalaian Penjual atau penggambaran yang keliru.

15.3 Penjual tidak akan bertanggung jawab kepada Pembeli atas kerugian tidak langsung atau konsekuensial atau kerusakan (baik untuk kehilangan laba, kehilangan bisnis, penipisan niat baik atau lainnya), biaya, pengeluaran atau klaim lain untuk kompensasi konsekuensial apa pun (bagaimanapun juga disebabkan ) yang timbul dari atau sehubungan dengan perjanjian ini.

16. FORCE MAJEURE
16.1 Penjual tidak akan bertanggung jawab kepada Pembeli atau dianggap melanggar Kontrak dengan alasan keterlambatan dalam melakukan, atau kegagalan untuk melakukan kewajiban Enkaka® yang berkaitan dengan Kontrak, jika keterlambatan atau kegagalan itu disebabkan untuk segala sebab di luar kendali wajar Enkaka® termasuk, tanpa batasan:

16.1.1 Bencana alam, api, ledakan, epidemi atau banjir;

16.1.2 Perang, terorisme atau darurat nasional; 16.1.3 Kerusuhan, keributan sipil, penguncian, pemogokan atau perselisihan perburuhan lainnya (baik yang terkait dengan tenaga kerja salah satu pihak); 16.1.4 Menahan atau menunda yang memengaruhi operator atau ketidakmampuan atau keterlambatan dalam memperoleh pasokan bahan-bahan yang sesuai dan memadai; 16.1.5 peraturan atau embargo impor atau ekspor (termasuk kegagalan pemasok Perusahaan untuk mendapatkan izin ekspor, lisensi, atau otorisasi lain yang diperlukan); 16.1.6 Tindakan, batasan, peraturan, bye law, larangan atau tindakan apa pun dari pihak pemerintah, parlemen atau otoritas lokal.

16.2 Asalkan, jika ada peristiwa yang disebutkan dalam ayat 11.1 berlanjut selama periode lebih dari 30 hari, Pembeli berhak untuk memberikan pemberitahuan secara tertulis kepada Penjual untuk mengakhiri Kontrak.

17. PERLINDUNGAN DATA
17.1 Penjual akan mengambil semua tindakan pencegahan yang wajar untuk menjaga detail Pesanan Pembeli dan pembayaran tetap aman, tetapi kecuali jika Penjual lalai, Penjual tidak akan bertanggung jawab atas akses tidak sah ke informasi yang diberikan oleh Pembeli.

18. KELUHAN DAN SENGKETA
18.1 Jika Pembeli memiliki keluhan tentang Produk atau layanan, Pembeli harus menghubungi Penjual dengan: 18.1.1 Diposting ke Alamat di bagian definisi 18.1.2 Email elektronik ke cs.enkaka.com 18.1.3 Telepon pada 0858 9100 9289

18.2 Penjual akan menyatakan secara tertulis kepada pengaduan Pembeli dalam waktu 14 hari kerja setelah menerimanya dan berupaya untuk menangani pengaduan sesuai dengan syarat dan ketentuan Kontrak. Penjual dalam hal apa pun akan memberikan secara tertulis keputusan akhir sehubungan dengan keluhan Pembeli dalam 30 hari kerja.

18.3 Penjual menerima bahwa ketentuan di atas mengatur setiap pembelian yang dilakukan oleh Pembeli (kecuali jika ketentuannya diubah oleh Penjual secara tertulis).

Join dan Dapatkan
Info Produk dan Promo Terbaru!

KONTAK KAMI

DCA Blok CTU-2, Jl Penggilingan Raya no 56, Jakarta Tmur 13940

+62 803-1030-9624

AKUN

Contact Us

Newsletter

menjadikan hidup lebih mudah..

5/5

© 2019 Enkaka - Interior & Store. All rights Reserved